Zwroty i wymiany
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Nie przyjmujemy zwrotów na następujące przedmioty;
- Grawerowane metki z imieniem
- Obroże i smycze z dostosowanym osprzętem
- Przedmioty wyprzedażowe
- Karty podarunkowe
Zwroty
Krok 1.
Zarejestruj swój zwrot tutaj:
https://account.collarofsweden.com
Krok 2.
Instrukcje dotyczące zwrotu:
Dodaj notatkę z numerem zamówienia lub imieniem wewnątrz paczki i oznacz paczkę jako TOWARY ZWRÓCONE.
Krok 3.
Wyślij swój zwrot tutaj:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Sweden
Pamiętaj, że podatki importowe, opłaty celne i koszty wysyłki nie będą zwracane, nawet jeśli jest to częściowy zwrot. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem (COD) lub jakichkolwiek innych opcji wysyłki, które mogą generować dodatkowe opłaty dla nas. Nadawca jest odpowiedzialny za wszelkie przedmioty zgubione lub uszkodzone podczas wysyłki.
Wymiany
Nie oferujemy wymian; zamiast tego zwracamy pieniądze za nieużywane produkty, które są zwracane w oryginalnym opakowaniu. Oznacza to, że jeśli chcesz nowy produkt, musisz złożyć nowe zamówienie. Zwrócimy wartość zwróconego zamówienia.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu pieniędzy przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.